北京市“物业服务质量年”活动
为全面贯彻落实北京市物业管理政策法规体系的各项要求,进一步提升物业管理整体水平,规范物业服务企业经营行为,促进物业服务企业与业主的良性互动,推动物业管理行业健康发展,为迎接党的******营造和谐有序的社会环境,市住房城乡建设委决定,在全市范围内开展为期一年的“物业服务质量年”活动。
全市物业企业要在“物业服务质量年”活动中规范物业服务行为、提升物业服务质量,促进物业服务企业与业主的良性互动,进一步提升物业管理水平。他表示,保障房物业费虽然较低,但物业企业不能因为物业费低就降低服务水平,对于被保障人群,应该态度更好,服务更精细,想得更周到。政府在评比、评优等互动中,也将向保障房小区服务好的物业企业倾斜。
“物业服务质量年”的展开,为了是规范物业服务的行为,提升物业公司与业主之间的良性互动,提升物业的管理水平,看似物业公司都在做一些琐碎的工作,但其实每一件事情都是重要的,都是涉及到老百姓生活的问题,所以要通过“物业服务质量年”,逐步消减业主也物业的矛盾,为创建和谐的社区而努力。作为中国首都的物业企业,更肩负着更重的社会责任,应该在同行业做榜样及标杆。
物业公司本身的从业人员大部分也来自不同地域,部分属于保障群体,也需要社会及物业领导的关心及帮助。那么就需要物业公司从自身内部着手,建立自己的企业文化,树立有特色的管理理念,建设年轻有朝气的管理团队,促进与业主之间的沟通氛围,不断提高自身在行业的竞争力。
华泰龙安物业公司始终致力于为业主提供优质的物业服务,每年都会开展丰富多彩的企业内部与外部活动,读书节、感恩节、技能竞赛、服务月等活动,这正契合了此次“物业服务质量年”的指导思想,华泰龙安物业从活动中来提高员工的业务水平,通过举办技能竞赛来给员工一个沟通业务的平台,让大家充分发挥自己,读书节的举办,让员工读一本好书,然后分享给大家,促进员工学习并与企业共同成长。服务月的展开,可以更好的与业主建立沟通平台,在互相信任的基础上,让业主了解物业的现状。欢迎业主对物业公司进行检查和监督,促进与业主之间的良好沟通。
服务要提高,质量要过关。摆在物业人眼前的还有很多难关,物业公司承担着更多的社会责任,在各方面的帮助与支持下,我相信,物业行业会不断发展,创造更加辉煌的30年。