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竣工结算中不可忽视“人为“因素

在论坛里有个帖子《对量先对人》,这个帖子说的是有道理的,对量也好,对价也好,其根本还是人在操作,是人就有各种需求,是人就有各种欲望,是人都会有自己的做人原则。控制了人的思维就等于拥有了主动权,有了主动权,还有什么事情办不了呢。以下说说竣工结算中如何把握全局,如何得到主动权,涉及具体问题时,因为有关行业浅规则和社会风气以及行业秘密之处,文中仅起抛砖引玉的提醒,不能展开具体操作细节,需要阅读本贴的人自己去理解和深思。
一、对量前的外交工作
在前去和审计对量之前,要打听该人的生活所好,性格,了解他的朋友圈,有哪些爱好。特别要搞清楚性别问题,年龄大小,哪些人和他走的比较近,他经常出入哪些场所,他在单位里属于什么级别的,他的结论对最终拍板数能起到何等作用。这个工作一般需要领导层面出面,带有一定身份的领导,在他的心目中是证明他已经得到重视。预算员出场前的这些工作做的是否到位,直接影响到对量过程的操作把控,俗话说,有好路才能行使的快。
二、对量思路和技巧
有经验的预算员,先问问审计人员,主要问有哪些,出入在那些方面,误差有多大,对审计发现的问题进行大致的了解,回忆一下自己的报价过程和工程量汇总过程,审计说的是否在自己的把控之内,最终价位是否在自己的心里价位左右。第一次见面主要找话题聊天,适当的对审计提出的问题发表自己的见解,不要轻易否定审计的结果,造成心里上的不尊重他,对下面的工作就不好继续了,对有不同见解的,而且你是有依据的,可以告诉审计,你的报价依据是什么,让他在考虑一下,千万不要直接要求他按照你的思路立马更改。这样会造成他很尴尬,他为了面子必然要在其他问题上抓住不放。
在对量中要适当机会插入聊天话题,让对量带点娱乐成分,这样可以缓和气氛,增加人的亲和力。让审计觉得你和好相处,容易交流,对一些细小问题不要纠缠,给审计面子,让审计有成就感,在某个出入很大的问题上,如果不是你有意加大的,确实是失误导致的误差,要主动说明原因,当然这个理由是瞎编的,为自己找个台阶下,因为你先前很尊重他,此时他也不会反驳你的理由的。勇于承认错误,可以给审计人员一个信号,你是一个实在的人,这样他就不会对你存在多少疑心了,对对量进程是大有好处的。
对量不要拉网式的进行,这样要投入很多时间,没有那个审计想慢慢对量的,对于审计人员,他完成一个项目的审计,可以再进行下一个项目的审计,完成的多,才收入的多,你慢慢来就是等于在浪费他的时间,消耗他的财源,大家公认的对量就是抓大放小。不要在小问题上纠缠不休,这样会搞的双方都不愉快。
对一些出入较大或理解有争议的问题,你不要否定审计的结果,也不要放弃争取的机会,为了不影响下一步对量进程,可以先记下这个问题,让领导来拍板定案,而且也为领导继续公关留下余地,
、后期定案工作
在对量过程中,还有一个很重要的问题,就是要记下那些是没有任何理由的,那些是有争议的,那些是有挖潜空间的,那些是可以通过协商解决的,这些问题要一一列举出来,及时向领导反馈,提供有争议的问题原因和可以争取的理由分析,为领导后期谈判(其实就是私下沟通)提供依据。如果沟通到位,那些是有把握能争取来的,那些是有风险的,都要做到心中有数。(否则,公关费用就白出了)
四、进程中的辅助推动作用
这个标题不能说的太展开了,只能列出重点,供大家领会了,
对方是男的,要考虑一下他的生活爱好,比如,唱歌,泡吧,投其所好,让其乐在其中,他玩满意了,你的结算结果也就满意了,根据可以协商的金额大小,还要考虑一下实惠问题,玩只是心里满足,只有心里满足是不够的……..
对方是女的,哪怕她喜欢也不能提供心里需求,她喜欢也不会告诉你的,那是她的隐私,不必去考虑,只能为其家人特别是其子女考虑些生活需要之类的,另外就是来点实惠的…….
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本帖最后由 踩到西瓜皮 于 2013-01-15 08:30 编辑
呵呵,受教了
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